Sıkça Sorulan Sorular

 

+ Siparişime nasıl tester eklerim?
Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra, “Sepetim” sayfasının alt kısmında “Tester” ekleme alanından, sepetinize eklemek istediğiniz testerları seçip ardından aynı alanın sağ üst köşesinde bulunan “Sepete Ekle” butonuna basarak seçmiş olduğunuz testerları sepetinize ekleyebilirsiniz. “Sepete Ekle” butonu kullanılarak eklenmemiş testerların gönderimi yapılmayacaktır.
+ Para Puanlarımı nasıl Hediye Çekine Dönüştürürüm?
LiMoney’lerinizi (Para Puanlarınızı) hediye çekine dönüştürmek için “Hesabım” sayfasında sol menüde “Para Puan / Hediye Çeki” butonuna tıkladıktan sonra “Para Puanlarım” seçeneğine tıklayıp açılan sayfada hediye çekine dönüştürmek istediğiniz tutarı belirleyip “Hediye Çeki Oluştur” butonuna bastığınızda hediye çekiniz oluşturulur.
LiMoney Puan Sistemine dair detaylı bilgiye ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
+ Doğum günü kampanyasından nasıl yararlanabilirim?
Doğum günü kampanyasından yararlanabilmek için Limonian.com’a üye olurken doğum günü bilgilerinin üyelik formunda veya üye olunduktan sonra “Hesabım” sayfasında sol menüde “Hesap Ayarlarım > Üyelik Bilgilerim” alanında doldurulmuş olması gerekir.
Doğum günü kampanyası limonian.com’un uygulamış olduğu diğer indirimlerle birleştirilemez.
Her üye doğum günü kampanyasından yılda bir kez faydalanabilir.
Limonian tüm kampanyalarında iptal ve değişiklik hakkını saklı tutar.
+ Siparişlerin tahmini kargoya veriliş süreleri kaç gündür?
Limonian.com’dan vermiş olduğunuz siparişler ödeme tamamlandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
+ Kampanyalardan ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Limonian.com’un kampanya ve indirimlerinden haberdar olmak için “Kampanyalar” sayfamızı ziyaret edebilir veya aşağıda bağlantıları bulunan sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz;
Instagram: @limoniancom
Facebook: Limonian Turkey
X (Twitter): @limoniancom
Tiktok: @limonianturkey
+ Satın aldığım ürünleri nasıl iade ederim?
Satın aldığınız ürünlerin iadesi için “Hesabım” sayfasında sol menüde bulunan “İade Taleplerim” alanına giderek “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıkladıktan sonra ilgili siparişinizi seçerek iade, iptal, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Talebi oluşturduktan sonra ürünleri kargo firmasına teslim ederken kullanacağınız kargo iade kodu müşteri temsilcimiz tarafından sizlere iletilecektir. Talebiniz ile ilgili güncellemeleri yine “ İade Taleplerim” alanından kontrol edebilirsiniz, güncellemeler ayrıca mail yolu ile de tarafınıza iletilmektedir.
Ücret iadesi, iade etmek istediğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ödeme yaptığınız kanal aracılığı ile aynı gün içerisinde yapılmaktadır. İyzico (Kredi Kartı) ödemelerinin iade süreleri bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İptal ve iade süreçleri ile ilgili başka bir sıkıntı yaşamanız halinde bizlere 02122101047 numarasından whatsapp aracılığı ile veya [email protected] mail adresimizden ulaşabilirsiniz.
+ Limonian.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?
Limonian.com da satışa sunulan ürünlerin hepsi Sağlık Bakanlığı ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kaydı yapıldıktan sonra satışa açılmıştır. Gümrük ve Ticaret Bakanlığının E-Ticaret hizmet sağlayıcıları için oluşturmuş olduğu ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı bulunmaktadır. Türkiye’nin önde gelen E-Ticaret ve E-İhracat hizmet sağlayıcılarından olan Ticimax altyapısı ile çalışmaktadır. Kredi Kartı ile ödeme seçeneği Türkiye’nin en güvenilir online ödeme aracı İyzico Altyapısı ile çalışmaktadır. Limonian 2013 yılından bu yana Kore Kozmetik alanında E-Ticaret faaliyetlerini devam ettirmektedir. Bünyesinde bulunan markaların çoğu için Türkiye Distribütörlüğü Anlaşmaları bulunmaktadır.
+ Limonian.com’da hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
İyzico Aracılığı ile Kredi Kartı veya Havale/EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz.
+ Limonian.com’dan aldığım ürünler hangi kargo firması ile gönderilir?
Limonian.com Aras Kargo ve Sürat Kargo firmaları ile anlaşmalı çalışmaktadır, sipariş oluşturma aşamasında bu iki firmadan dilediğinizi seçebilirsiniz.
+ Limonian.com’daki ürünlerin Sağlık Bakanlığı kaydı var mı?
Limonian’da satışa sunulan ürünlerin tamamı, T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından talep edilen tüm evraklar Kore’deki ilgili üreticilerden alınarak ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kaydı yapıldıktan sonra satışa açılmaktadır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR